المعاينة مجاناً قبل الدفع والاستلام

من نحن ؟

نحن شركة تجارة الكترونية اون لاين online عبر الانترنت وليس لدينا فروع، Luxoyal هو متجر إلكتروني نقدم من خلاله جميع منتجاتنا لعملائنا ونسعد بخدمتكم على مدار 24 ساعة.

في Luxoyal نحرص دائماً على توفير تشكيلة متنوعة من المنتجات التي تقدم لعملائنا أفضل قيمة مقابل سعر بما يضمن لهم الرضا التام عن جودة ما يحصلون عليه من منتجاتنا.

على سبيل المثال لا الحصر لدينا تشكيلة متجددة من أزياء الرجال والنساء والالكترونيات والأدوات المنزلية وغيرها، إكتشف كل منتجاتنا من خلال تصفح أقسام المتجر.

أهم الأسئلة الشائعة

نسعى جاهداً الى توصيل جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن، عادة تكتمل مهمة توصيل الطلب لدينا خلال يوم الى 5 أيام عمل بحد أقصى.

نسمح بمعاينة جميع الطلبات مجانا قبل الدفع والاستلام، يمكنك فحص الطلب جيداً مع مندوب شركة الشحن للتأكد من مدى جودته.

وفي حالة لم ينال طلبك إعجابك يمكنك رفض الاستلام بدون دفع أي مصاريف.

غير مسموح بتجزئة استلام الطلبات، لديك الحرية المطلقة إما في استلام أو رفض استلام طلبك، وبالتالي غير متاح استلام بعض محتويات الاوردر ورفض استلام البعض الآخر.

بالتأكيد متاح لدينا استبدال المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.


لاستبدال طلبك يمكنك التواصل معنا على مدار 24 ساعة عبر صفحتنا على فيسبوك.

بالتأكيد نسمح بإرجاع معظم المنتجات بشكل نهائي خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

 

لديك الحرية التامة في إرجاع المنتجات التي يوجد بها عيوب صناعة أو الإرجاع لأي سبب آخر.

بطبيعة الحال لا يمكن إستبدال أو إرجاع الملابس الداخلية حتى لو لم يتم إستعمالها كونها مصنفة ضمن المنتجات الغير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع تجنباً لإنتقال الأمراض وما شابه.

وكذلك أيضا لا يمكن إرجاع أو إستبدال المنتجات الإستهلاكية مثل مستحضرات التجميل وما شابه.

 

لإرجاع المنتجات القابلة للإرجاع يمكنك التواصل معنا على مدار 24 ساعة عبر صفحتنا على فيسبوك.

متاح لدينا التوصيل لجميع محافظات جمهورية مصر العربية، نوفر لعملائنا خدمة توصيل طلباتهم للمنازل أو العناوين التي يحددونها.


مصاريف الشحن لدينا محددة بشكل ثابت وتساوي 45 جنيه لأي مكان في مصر.